1、24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
3、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
【资料图】
4、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。
6、退票费最低按2元计收。
7、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
8、扩展资料：铁路旅客运输规程第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
9、2、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。
10、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
11、3、旅客开始旅行后不能退票。
12、但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。
13、已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
14、4、退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
15、5、站台票售出不退。
16、市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
17、必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
18、第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在发站，退还全部票价。
19、2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
20、3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。
21、未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
22、4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
23、第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
24、如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。
25、参考资料来源：百度百科-铁路旅客运输规程参考资料来源：中国铁路12306-出行指南 > 常见问题 > 售票窗口退票。
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